FAQ
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COME RICEVO LA LICENZA?
Tutti i nostri prodotti sono digitali. Nel caso di un prodotto con codice seriale (es. Sistemi Operativi) questo sarà inviato all’indirizzo e-mail fornitoci nella fase di pagamento.
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COME SCARICO IL SOFTWARE?
I software acquistati sono scaricabili sempre dal sito ufficiale del produttore. Riceverete in ogni caso il link ufficiale nella mail automatica subito dopo aver effettuato l’ordine.
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COSA DEVO FARE SE HO BISOGNO DI AIUTO PER L’INSTALLAZIONE?
Se avete bisogno di aiuto per l’installazione, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi! Contattateci tramite chat, e-mail: Info@digitalallkey.com
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DOVE TROVO LE SPECIFICHE E I REQUISITI DI SISTEMA DEL SOFTWARE?
Ogni prodotto ha dei requisiti tecnici specifici che potete trovare accanto alla descrizione. Se non siete sicuri che il programma che volete acquistare sia compatibile con il vostro hardware, non esitate a contattare il nostro team specializzato!
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PROBLEMI CON IL DOWNLOAD O L’ESECUZIONE DEL PROGRAMMA?
Se il programma non si avvia o interrompe il download, controllare le impostazioni dell’antivirus e verificare che il dispositivo sia connesso a Internet. Il problema potrebbe anche essere causato dal browser, quindi provate a cambiarlo. Se queste soluzioni non sono d’aiuto, contattateci!
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QUANTO CI VORRA’ PER RICEVERE IL PRODOTTO ACQUISTATO?
Dopo aver completato il pagamento, il vostro ordine dovrebbe arrivare immediatamente nella casella di posta elettronica che ci avete fornito. Le licenze a volume o le chiavi di attivazione multiple richiedono da 1 a 4 ore per essere consegnate.
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HO GIA' UN ACCOUNT AUTODESK. CON LA STESSA EMAIL POSSO AGGIUNGERE UN ALTRA COPIA DI AUTOCAD O SERVE UNA EMAIL DIVERSA?
Non avrai bisogno di un nuovo account Puoi utilizzare la stessa vecchia email
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It's possible to pay with carta docente?
Sì, puoi pagare con la carta del docente
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QUANTO TEMPO CI SERVE PER RICEVERE IL PRODOTTO ACQUISTATO?
Dopo aver completato il pagamento, il tuo ordine dovrebbe arrivare immediatamente nella casella di posta che hai fornito. La consegna delle licenze a volume o delle chiavi di attivazione multiple richiede da 1 a 4 ore.
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L'applicazione è valida per l'utilizzo e l'installazione su Windows 2019 e 2021?
Sì, il programma è valido per l'utilizzo e l'installazione su Windows e Microsoft versioni 2019 e 2021
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Fornite la fattura?
Sì, forniamo la fattura sia che tu sia un'azienda o una persona fisica.
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Se paghi tramite bonifico bancario ?
Puoi richiedere la fattura nel momento che desideri Una volta effettuato un bonifico bancario sul conto Inviaci la ricevuta del bonifico bancario all'indirizzo email con il nome completo con cui hai effettuato l'ordine info@digitalallkey.com
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Una volta acquistato, quanto tempo occorre per ottenere la licenza?
Riceverai il tuo ordine una volta completato il pagamento Il ritardo potrebbe essere lieve se il team di supporto ha molte richieste
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La patente è didattica o professionale?
Il tipo di licenze che offriamo sono licenze professionali a vita che vengono cedute dai rispettivi proprietari e le acquistiamo da Autodesk al dettaglio in conformità con la legge europea.
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Le licenze sono originali?
Sì, licenze originali e legali, 100%
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È una licenza permanente?
Sì, forniamo una licenza permanente a vita Verrà inviato anche a te Licenza con link per il download e fattura di acquisto
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Come Fanno le Licenze ad Avere un Prezzo Basso?
Essendo licenze retail usate e dismesse dal precedente proprietario ai sensi della sentenza C.E. C-128/2011 è possibile acquistarle da noi al miglior prezzo sul mercato. Le nostre licenze vengono consegnate digitalmente via posta elettronica entro qualche minuto dal pagamento, trattasi di licenze digitali ESD, tutti i product key sono originali e possono essere reinstallati sullo stesso dispositivo.
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Fatturazione?
Tutti i prodotti sono soggetti a fattura e le relative fatture vengono emesse da Digital All Keys LLC, il proprietario della piattaforma di Digitalallkeys. La fattura verrà inviata approssimativamente lo stesso giorno in cui effettui l'ordine.